Prekių grąžinimo politika

Priimame prekių grąžinimus ir stengiamės užtikrinti teigiamą jūsų pirkimo patirtį.
Nusimatome grąžinimo taisykles ir procedūras.
Prašome susipažinti su jomis.
  

1. Prekių grąžinimo garantija

Jei prekė netiko, ją galite grąžinti per 14 d. nuo apmokėjimo datos.

2. Prekių būklė

Prekės turi būti grąžintos nepanaudotos, nepažeistos, su originaliomis etiketėmis bei pakuotėmis (taip, kaip buvo išsiųstos). Mes pasiliekame teisę nepriimti grąžinimo, kuris neatitinka šių reikalavimų.

3. Keletos prekių grąžinimas

Siekdami palengvinti grąžinimo procesą, siūlome klientams grąžinti visas įsigytas prekes vienu išsiuntimu. Tai reiškia, kad visos prekės, kurios buvo įsigytos kelių dienų skirtumu, turi būti grąžinamos kartu, o ne kiekviena atskirai. Kitu atveju, siuntimo išlaidas turės apmokėti klientas.

4. Grąžinimo procedūra

Norėdami grąžinti prekes, atlikite šiuos veiksmus:
4.1. Užpildykite prekių grąžinimo formą: https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/shop-swampok-com
4.2. Supakuokite grąžinamą prekę ir įdėkite į Omniva paštomatą.
4.3. Grąžinamos pakuotės reikalavimai: ne mažesnė nei 2x9x14cm. ir ne didesnė nei 38x64x39cm. Maksimalus grąžinimo svoris - 30kg.
4.4. Prašome užtikrinti, kad visos prekės būtų tinkamai supakuotos, siekiant išvengti bet kokio pažeidimo.

5. Pinigų grąžinimo prašymas

Užpildykite laisva forma pinigų grąžinimo prašymą ir atsiųskite mums elektroniniu paštu shop@swampok.com

6. Grąžinimo patvirtinimas

Priėmus grąžinamas prekes ir įvertinus jų būklę, patvirtinsime grąžinimą ir inicijuosime pinigų grąžinimo procedūrą. Grąžinimo suma (neįskaitant prekių pristatymo mokesčio) bus pervesta į pirkėjo sąskaitą per 5 d.d.
  

Galioja nuo 2024m. sausio 1d.